Política de privacidade

Última atualização: 17/10/2025 
Razão Social: 53.677.966 PEDRO HENRIQUE DA SILVA 
CNPJ: 53.677.966/0001-24
Endereço: Rua Sebastião da Silva Velho, 547, Prados, Minas Gerais, Brasil

 

1. Compromisso com sua privacidade

O Ateliê Vó Adélia valoriza a confiança dos clientes e confirma a importância da privacidade e da segurança das informações pessoais. Esta Política tem como objetivo claro como coletar, utilizar, armazenar e proteger os dados dos usuários em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) .

 

2. Dados coloridos

Durante a navegação, cadastro e compras em nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Endereço completo

  • Telefone

  • CPF

  • Dados de pagamento (processados por gateways seguros)

  • Informações de comportamento e navegação no site

  • Cookies e identificadores de sessão

 

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processamento e entrega de pedidos

  • Emissão de notas fiscais e comprovantes

  • Comunicação com o cliente (atendimento, suporte e pós-venda)

  • Envio de e-mails, mensagens e ofertas personalizadas

  • Análise de comportamento para melhoria da experiência no site

  • Campanhas de remarketing e publicidade digital

 

4. Compartilhamento de informações

O Ateliê Vó Adélia não comercializa dados pessoais .
Porém, para viabilizar nossas operações, podemos compartilhar informações com parceiros de confiança , sempre respeitando os limites da legislação vigente:

  • Gateways de pagamento e plataformas de checkout: Appmax, Cartpanda e outros.

  • Transportadoras e sistemas de frete: Frenet e parceiros logísticos.

  • Plataformas de marketing e análise: Meta Ads, Google Ads, TikTok for Business, Pinterest, Edrone e Klaviyo.

  • Hospedagem e infraestrutura: Shopify, que mantém servidores em conformidade com padrões internacionais de segurança.

 

5. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para preferências, personalização de navegação e ofertas relevantes.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

 

6. Armazenamento e segurança das informações

Os dados são armazenados em servidores protegidos e criptografados, com acesso restrito a profissionais autorizados.
Adotamos práticas de segurança digital para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou modificações indevidas.

 

7. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, o usuário tem direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

  • Solicitar a portabilidade ou anonimização dos dados;

  • Revogar permissões concedidas anteriormente.

Essas comunicações podem ser feitas por meio do nosso formulário de contato ou enviando um e-mail para [ suporte@voadelia.com ] .

 

8. Retenção de dados

Os dados serão encerrados pelo período necessário ao cumprimento das instruções para as quais foram liquidadas, respeitando os prazos legais e fiscais.

 

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre publicada neste endereço. Recomendamos revisá-la periodicamente.

 

10. Contato para questões de privacidade

Em caso de dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail:  suporte@voadelia.com
Endereço: Rua Sebastião da Silva Velho, 547, Prados – MG
WhatsApp: [32 99820-7517] 
Formulário: voadelia.com/pages/fale-conosco